HighFly – Pelikokemus Tuoreella Tasollakin

Navigointi

• Pelialusta joka todella ymmärtää pelaajia
• Bonustarjonta sekä edut
• Maksumenetelmät että tietoturva
• Pelivalikoimamme edut
• Asiakaspalvelu sekä apu

Alusta joka käsittää pelaajia

Olemme kehittäneet Highflybet kasino Suomessa ympäristömme palvelemaan nykyaikaisen käyttäjän vaatimuksiin. Tekninen ratkaisumme pohjautuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmasti varmistaa sujuvan käytön kaikentyyppisillä laitteilla tarvitsematta erillisiä latauksia. Asiakkaamme arvostavat erityisesti sitä, että muutos tietokoneelta älypuhelimelle tapahtuu keskeytyksettä sekä sessiot pysyvät ilman toimenpiteitä.

Järjestelmän rakentamisessa olemme satsanneet intuitiiviseen designiin, joka opastaa yhtä lailla uudet pelaajat kuin kokeneet käyttäjät nopeasti etsimänsä viihdyttimien luo. Hakujärjestelmämme tarjoaa kehittyneet suodattimet, joilla sisällöt löytyvät kehittäjän, kategorian, volatiliteetin sekä erityisominaisuuksien mukaan.

Teknillinen infrastruktuurimme

Palvelintemme sijaintipaikat on huolella optimoitu eurooppalaisten pelaajille, joka selvästi ilmenee nopeana lataamisena että reagointina. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka takaa sen että pelidata toimitetaan nopeasti huolimatta pelaajan fyysisestä sijainnista. Tyypillinen latausaikamme pysyy vain pari sekunnin, mikä asettuu merkittävästi alan normia edullisempi.

Bonustarjonta sekä promootiot

Bonusmallimme rakentuu avoimeen pelin pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme ovat avoimia että ymmärrettävästi kerrottuja kunkin promootion kohdalla. Pelaajamme näkevät täsmällisesti mitä sääntöjä kuhunkin tarjoukseen liittyy jo ennen kuin ottavat käyttöön edun.

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmassamme yksittäinen pelaamasi raha kerryttää etuja, jotka sitten voit muuttaa rahaksi tai erikoistarjouksiksi. Järjestelmä muodostuu 6 tasosta, mistä kaikilla sisältyy omaleimaset hyötynsä:

• Pikaiset maksut ylemmillä VIP-tasoilla, joten varat tilillesi jopa vain kahden tuntia kuluessa
• Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien huolehtimassa kaikki pyyntösi
• Ainutlaatuiset turnaukset että tapahtumat, joihin osallistuminen ainoastaan uskollisuusohjelman jäsenillä
• Syntymäpäiväbonukset sekä personoidut tarjoukset nojautuen pelitottumuksiisi

Maksuvaihtoehdot sekä suojaus

Taloustransaktioiden tietoturva asettuu järjestelmällemme ylimmäinen prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, mikä vastaa pankkimaista turvaa. Kaikki maksutiedot ovat pidetään PCI DSS -standardien pohjalta, joka on on maksukorttiteollisuuden vaativin turvallisuusstandardi.

Hallittu toiminta käytännössä

Meillä HighFly-kasinolla turvallinen pelaaminen ei ole vain slogan vaan todellakin todellisia tekoja. Asiakkaamme pystyvät asettaa vuorokausi-, viikoittaisia taikka kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, jotka astuvat aktiivisiksi heti. Tämän lisäksi tarjoamme self-block-työkalun, mikä mahdollistaa käyttäjätilin estämisen määräajaksi sekä pysyvästi.

Yhdessä globaalien peliriippuvuusjärjestöjen välityksellä toimitamme asiakkaillemme tien koulutettuun neuvontaan. Teknologiamme tunnistaa myös ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja sekä toimittaa järjestelmän muistutuksia, mikäli pelaamisessa havaitaan huolestuttavia muutoksia.

Pelivalikoimamme parhaat puolet

Pelitarjontamme sisältää jopa 3,500 pelivaihtoehtoa jopa 80 erilaisen pelintarjoajalta. Partnereina ovat pelibisneksen johtavat studiot, jotka tuottavat sekä klassisia hittejä kuin innovatiivisia uusia pelejä. Päivitämme kirjastoamme viikoittain, jolloin käyttäjämme tavoittavat jatkuvasti tuoretta sisältöä.

Erikoisala live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme erottuu edukseen yhtä lailla live-pöytien volyymillä että eksklusiivisuudella. Täällä toimii suomenkielisiä dealereita tarjolla ympäri vuorokauden, mikä tuottaa autenttisen kasinotunnelman myös kotisohvalla istuen. Vedonlyöntilimiitit ulottuvat muutamasta euron kolikoista tuhansien eurojen, mikä tarkoittaa että järjestämme vaihtoehtoja kaikenlaisille pelaajille budjettista välittämättä.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät paremmilla limiiteillä että pikaisemmalla rytmillä
2. Suomea puhuvat krupieerit kaikenlaisina vuorokaudenajan tunteina luomassa lämmintä fiilistä
3. VIP-pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei löydä kilpailijoilta
4. Usean pelin toiminto, joka kätevästi sallii monien liveruudun käyttämisen samanaikaisesti

Tosiasia: Maltalainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää jokaista lisenssiensä omaavia operaattoreita säilyttämään pelaajien varat erillisillä tileillä, kaikkinensa erillään yrityksen operatiivisista budjeteista. Tämä tarkoittaa, että HighFly-kasinolla asiakkaiden varat ovat täysin suojattuja myös mahdollisen konkurssin sattuessa.

Asiakastuki ja tuki

Asiakaspalvelumme pysyy tavoitettavissa läpi vuorokauden ajan suomen kielellä live-chatin, sähköpostiviestien ja puheluyhteyden avulla. Vasteaikamme live-chatissa pysyy keskimäärin alle 60 sekunnin, että pyrimme selvittämään kaikki yhteydenotot ensimmäisellä yhteydenotolla vailla tarpeetonta pompottelua yksikköltä toisaalle.

Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, mitkä tuntevat pelivalikoiman sekä teknisen alustamme läpikotaisin. Tiimi kykenevät auttaa teknisten ongelmien haasteiden selvittämisessä, maksutapahtumien varmistamisessa, bonuskäytäntöjen tulkinnassa sekä myös peliehdotusten jakamisessa käyttäjän mieltymysten mukaan.

Kehitämme palveluitamme aina asiakkaiden palautteen kautta. Kaikki yhteydenotto on meille mahdollisuus oppia että nostaa laatuamme. Tiedämme, miten pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät luottamuksesta sekä korkeatasoisesta kokemuksesta yksittäisessä kohtaamisessa.